安徽财经大学商学院市场营销系

作品数：15被引量：42H指数：4
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发文作者：葛丽芳更多>>
发文领域：经济管理文化科学农业科学更多>>
发文主题：企业服务补救物流战略第三方物流法律规范更多>>
发文期刊：《中国牧业通讯（养殖场顾问）》《农业经济问题》《中国高教研究》《财贸经济》更多>>
所获基金：安徽省高校省级自然科学研究项目安徽省教育厅教学研究项目更多>>
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就业竞争力视角的大学生社会化教育研究被引量：1
《沿海企业与科技》2011年第9期98-102,共5页洪元琪 张莹 
安徽省教育厅教研项目(项目编号:20100479);安徽财经大学教研项目(项目编号:ACJYYB201039)的阶段性研究成果。项目名称"新形势下市场营销人才培养的要素与途经研究--基于就业竞争力的视角"
大学生就业竞争力是大学生在校期间所获得的相对其他高校学生而言在寻找、保持和变换工作能力上的一种竞争优势,由各种专业素养和非专业素养构成。根据认知学习理论,学校对大学生的社会化教育是培养和提升就业竞争力的有效手段。高校在...
关键词：大学生 就业竞争力 社会化教育 社会化 
供销社企业农村市场口碑传播的路径及营销启示被引量：1
《西安财经学院学报》2010年第2期90-93,共4页张莹 张菊华 
中华供销合作总社课题"供销社企业农村市场升级--口碑营销的视角"(GXZS0805ZD)
口碑具有传播成本低、传播速度快、可信度高等优点,对于长期服务于"三农"的供销社企业来说,口碑是其从事农村市场营销的一种重要的策略选择,企业势必首先洞悉口碑传播的路径。从农村市场口碑传播的环境及特点来看,口碑主要通过意见领袖...
关键词：供销社企业 口碑传播 农村市场 意见领袖 
服务补救与顾客感知价值、顾客忠诚关系研究被引量：1
《魅力中国》2008年第3期124-126,共3页王丽 
由于服务具有无形性、差异性以及服务质量评价的主观性等特点,使得在服务过程中不可避免地存在失误。失败的服务会降低顾客的忠诚;而忠实的顾客可以为企业带来竞争优势。因此,企业及企业管理者应该积极消除服务失败的影响,把服务补救的...
关键词：服务失误 服务补救 顾客忠诚 顾客满意 
基于BSC原理的服务企业综合绩效评价方法研究被引量：4
《经济管理》2006年第18期27-31,共5页胡旺盛 
服务企业经营具有高度的开放性,顾客和企业之间存在大量的交互作用,若仅仅从传统的财务指标进行绩效评价有很大的滞后性。本文借助BSC原理,针对服务企业经营的特点,建立一个服务企业综合绩效评价指标体系和模糊综合评价模型,并通过实例...
关键词：BSC 服务企业 绩效评价 模糊综合评价 
服务补救及其运作策略研究被引量：5
《产业与科技论坛》2006年第4期12-13,共2页王丽 
不断提高服务质量是企业留住顾客、获得差别化竞争优势的重要手段。如何避免服务失误,并针对服务失误,进行有效的服务补救,这是企业提高服务质量、培养顾客忠诚度、留住顾客的关键。本文从讨论服务补救的内涵入手,分析了服务失误的成因...
关键词：服务补救 服务失误 留住顾客 服务质量 顾客忠诚度 指导方针 运作策略 企业 竞争优势 基本程序 差别化 培养 内涵 措施 成因 
我国家电行业上市公司竞争力的动态分析被引量：4
《财贸经济》2006年第1期89-92,共4页胡旺盛 
安徽省高等学校自然科学研究项目"安徽省上市公司动态能力研究"(2005KJ146)的阶段性成果。
竞争力是企业在市场竞争中长期绩效的反映,静态评价方法难以准确反映企业竞争力的动态演变。本文试图运用动态分析方法评价我国家电类上市公司的竞争能力,并分析影响我国家电类企业竞争能力的主要因素,得到一些对于提升我国家电企业竞...
关键词：竞争力 动态分析 竞争力评价 
浅析企业与第三方物流被引量：6
《铁道物资科学管理》2005年第5期25-26,共2页贺勇 
物流战略越来越成为企业总体战略中不可分割的组成部分。以第三方物流利用自身优势能够解决企业在物流方面的问题为切入点,分析企业物流现状,帮助企业认识第三方物流以及第三方物流带给他们的益处。
关键词：第三方物流 企业管理 市场竞争 产品销售 物流战略 
基于顾客关系的顾客价值研究被引量：1
《特区经济》2005年第7期163-164,共2页王丽 
关键词：顾客关系 顾客价值 营销观念 顾客感知度 
关于农村土地流转的几个问题被引量：11
《农业经济问题》2005年第7期25-27,共3页葛丽芳 
土地流转实践中遇到了诸如缺乏可操作的法律规范、在法律上缺乏支持力度、农民的利益缺乏保障、社会化服务体系不健全等问题,本文就此进行分析。
关键词：农村土地流转 社会化服务体系 法律规范 支持力度 农民 
中小企业技术创新的省际比较——以安徽省为例被引量：3
《特区经济》2005年第1期138-139,共2页许春珍 
关键词：中小企业 技术创新能力 利税 制度环境 工业增加值 省际比较 职工 安徽 就业 
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