知识流程外包

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承接服务外包——运营商新的业务增长点
《通信企业管理》2010年第4期40-41,共2页李锐 
外包是当前推动企业和产业结构转型的重要力量之一，现阶段．外包正在由制造业外包向服务外包转移。服务外包主要分为业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）和信息技术外包（ITO），电信运营商承接的主要是信息技术外包。
关键词：服务外包 电信运营商 业务增长点 信息技术外包 产业结构转型 业务流程外包 知识流程外包 制造业外包 
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