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作品数：934被引量：234H指数：6
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数据驱动下收货方质量偏好与电商配送服务质量优化被引量：4
《中国管理科学》2019年第6期41-52,共12页孙琦 戢守峰 董明 
国家自然科学基金资助项目(71632008,71572031,70872019);辽宁省哲学社会科学规划基金资助项目(L16AZY032)
针对'互联网+大数据'优化电商配送服务质量问题,明确不同收货方的质量需求稳定性,引导电商根据收货方不同质量敏感性提供相对精准服务,提升配送服务质量。模拟投票结果的形成过程聚类得到收货方对服务质量偏好的记忆性特征:(1)'无记忆'...
关键词：质量敏感聚类 质量偏好约束 配送服务质量优化 数据驱动 
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