维护外包

作品数：53被引量：114H指数：6
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基于KANO-DANP模型的医疗设备维护外包服务质量关键影响因素分析被引量：9
《医疗卫生装备》2022年第3期70-74,共5页沈慧 王启茹 刘晔 卜欣 姚越飞 
目的:分析影响医疗设备维护外包服务质量的关键因素。方法:建立基于KANO-DANP(DANP为DEMATEL法和ANP法的结合)模型的医疗设备维护外包服务质量影响因素的评价模型,首先,采用KANO模型分析方法对维护外包服务质量影响因素进行需求分层并...
关键词：KANO模型 ANP法 DEMATEL法 医疗设备 维护外包 外包服务质量 影响因素 
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