物流客户

作品数：109被引量：172H指数：6
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基于粗糙集理论的物流客户满意度评价研究被引量：3
《软科学》2008年第11期19-22,共4页史文利 高天宝 王树恩 
2007年国家软科学研究计划项目(2007GXQ4B110)
介绍了粗糙集理论的基本概念,尝试将粗糙集理论应用于物流客户满意度评价,目的是找出若干条适于客户满意度的决策规则。把影响客户满意度的因素作为决策表达系统的条件属性,并对其进行简化。在此基础上对属性值进行简化。最后得到决策...
关键词：物流 客户满意度 粗糙集 
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