零售网点转型

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浅谈零售网点转型的难点与建议
《现代商业银行导刊》2009年第2期49-52,共4页陶峥 
近年来，为实现“国际领先、国内一流”零售银行战略目标，建设银行全面推进零售网点的转型，突破传统服务理念和服务模式，打造了标准化的营业网点，切实提高了服务能力和客户满意度，构建了全新的服务体系，进而提升了零售业的核心竞...
关键词：零售网点 建设银行 客户满意度 核心竞争力 银行战略 服务模式 服务理念 营业网点 
关于零售网点转型的实践与思考
《现代商业银行导刊》2008年第11期14-16,共3页刘广良 
在当今国际银行业的竞争中，拥有高灵活性、厚利性和潜力性特点的商业银行零售业务占据越来越重要的地位，作为市场竞争最前沿的银行网点成为加快零售银行业务发展最有效的资源和最重要的手段，它不仅是金融产品与客户服务的营销平台，...
关键词：零售网点 国内商业银行 国际银行业 实践 银行零售业务 银行业务发展 市场竞争 运营效率 
实施网点转型战略 发展商业银行零售业务——基于对中国建设银行零售网点转型工作的分析
《中国商界》2008年第7期49-49,共1页李燕婷 赵青青 
零售业务的发展已成为我国银行业战略发展的重点,并在外资银行获准进入国内金融市场的背景下成为中外银行的新一轮竞争焦点。国内各银行都对此做出了重要战略调整。本文通过对中国建设银行的零售网点转型战略实施的分析,总结出其在零售...
关键词：实施 零售网点 转型战略 战略发展 商业 银行零售业务 中国 建设银行 银行业 中外银行 战略调整 外资银行 竞争焦点 金融市场 背景 
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