客户全生命周期

作品数:33被引量:92H指数:5
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数据挖掘在客户全生命周期管理中的应用研究被引量:1
《微型电脑应用》2016年第6期73-76,共4页王纵虎 刘速 杨文军 
随着企业客户信息和交易数据不断积累,如何从这海量的数据中发现隐藏背后的有价值的客户特征、消费行为特征、客户价值等知识,从而更好地识别、获取、发展、保持客户,改进对客户的服务水平,提高客户的价值、满意度和忠诚度,为客户提供...
关键词:客户全生命周期 客户细分 客户价值 
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