患者满意度调查

作品数：246被引量：1176H指数：17
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患者满意度调查在医院管理效果评价中的作用被引量：1
《世界最新医学信息文摘》2020年第23期196-196,198,共2页徐晓 
目的探讨在医院管理的过程中使用患者满意度调查对管理效果的作用。方法采用本院自行设计的问卷调查表分别于2018年3月和2018年12月的患者进行满意度调查,其中2018年3月间调查对象532名,2018年12月调查对象594名,针对第一次满意调查中...
关键词：满意度 医院管理 住院患者 服务态度 操作水平 治疗效果 
第三方社会评价机制与精神专科医院管理效果研究被引量：1
《世界最新医学信息文摘》2018年第98期271-272,274,共3页王红 阮俊 杨勇 黄杨梅 刘陈 刘菊花 
2018年宜昌市软科学研究计划(A18-30316)
目的了解第三方社会评价(满意度测评)在精神病医院管理中的效果。方法医院委托第三方社会评价公司分三个阶段对某精神专院医院门诊就诊患者、住院患者、出院患者进行满意度调查。结果等级评审社会评价医院综合满意度得分为93.01分(合格9...
关键词：患者满意度调查 第三方社会评价 精神专科医院 应用研究 
开展患者满意度调查的几点思考被引量：1
《世界最新医学信息文摘》2017年第64期177-177,共1页沈小卫 
本文主要从现阶段医疗机构开展患者满意度调查存在的一些问题进行分析,并针对存在的问题,提出几点针对性的思考或建议,从而提升医疗机构患者满意度调查的科学性以及准确性。
关键词：满意度调查 存在问题 设计思路 测评体系 
患者满意度调查对我院神经内科绩效管理的影响
《世界最新医学信息文摘》2016年第72期245-246,共2页单红霞 
患者满意度调查主要集中在让患者自己对医疗服务态度、疾病治疗效果、治疗费用以及其他治疗体验的感受反馈。在现代的医院管理当中,绩效管理是其中的重要组成部分,通过绩效管理可以有效的提高医院的整体效益。患者满意度在一定程度上会...
关键词：患者满意度 神经内科 绩效管理 
探讨门诊优质服务对患者满意度调查和护理纠纷的影响被引量：3
《世界最新医学信息文摘》2016年第21期205-205,208,共2页孔令芝 
目的探讨门诊护理服务对于临床上患者的满意度以及护患纠纷率的影响情况。方法采取随机实验法,将我院2014以及2015年度的护理管理模式的不同的护理人员分为实验组和对照组。结果实验组的实验结果明显优于对照组。结论在临床上实施有效...
关键词：门诊优质服务 患者满意度 护理纠纷 
患者满意度调查对提高医院医疗服务质量的影响被引量：2
《世界最新医学信息文摘》2015年第29期158-,共1页贾惠芬 
病患就是医院服务的对象,病患对医院的护理满意度程度很大程度上影响医院的发展和病患的健康,病患对医院的满意度低那么就会使在医院就诊的病患就会在身心上受到一定的影响,这样病患在抑郁的心情中是不会好的很快的,如果医院满意度很低...
关键词：患者 满意度 服务 提高 
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