价值客户

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价值客户的战略解码
《销售与管理》2019年第8期86-93,共8页杨爱国 
从产品角度讲,客户价值体现为客户需求的实现,从服务角度讲,客户价值体现为客户对服务和期望的认可。从产品角度来看,客户价值主要体现为客户需求的实现;从服务角度来看,客户价值体现在客户对服务的认可甚至是客户某些期望的超出;从财...
关键词：价值客户 价值体现 解码 客户需求 客户价值 财务角度 服务 产品 
“大众”靠边，“精众”来袭
《销售与管理》2015年第11期36-51,共16页
每个企业都希望能够去捕获所有的消费者，但这已经成为一个非常艰难的事情，大众消费也已经被更多细分的价值观、族群行为方式、需求形成的族群所打破。在此，一个个有消费潜力的族群被企业挖掘和关注。其中，精众人群是企业正在成长的...
关键词：大众消费 行为方式 消费潜力 价值客户 消费者 企业 价值观 族群 
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