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危机公关亟待“作业指导”
《湖北电业》2007年第4期39-39,共1页夏伟 
几年前,笔者曾在某220千伏变电站值班。之后,转行做企业公共关系工作。隔行如隔山,但回过头来,笔者看到,变电站的一些成熟做法,完全可以引用到公共关系管理当中,例如以"典型操作票"为代表的"作业指导制度"。聪明的人从自己的失败巾吸取...
关键词：危机公关 操作票 公共关系管理 人从 回过头 公共关系工作 应急管理机制 分类信息 信息仓库 管理信 
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