高星级酒店

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浅析高星级酒店服务意识被引量:1
《当代旅游》2019年第6期105-105,共1页邵颖楠 
高星级酒店的生存与发展主要取决于顾客的满意度,满意度则取决于从业人员的服务意识。在这一趋势下,酒店行业对从业人员的服务水平有了新的要求,因此为顾客提供优质而真诚的服务已成为现今高星级酒店主营的特色项目之一。本文主要分析...
关键词:服务意识 高星级酒店 消费者 规训 
高星级酒店人才培养与流失的对策研究
《当代旅游》2019年第6期272-272,共1页曾文诗 
对于高星级酒店来说,高素质的酒店员工是其正常运营的前提与基础。而且,人才的各方面素质及职业素养在很大程度上决定着酒店的品牌形象及服务品质。但是,由于受到就业新政策、新观念以及酒店自身管理等诸多内外因素的影响,近几年来,高...
关键词:高星级酒店 人才培养 人才流失 
高星级酒店人才流失现状分析及对策研究被引量:2
《当代旅游》2019年第4期113-115,共3页佟恩思 
伴随着我国旅游业的蓬勃发展,我国酒店行业也得到了前所未有的发展机遇,无论是经济型连锁酒店还是高星级酒店都实现了快速发展。不过酒店行业人才流失现象仍然是不可避免的实际问题,尤其是高星级酒店之间市场竞争日趋激烈,人才将成为高...
关键词:高星级酒店 人才流失 马斯洛需求层次理论 
广东高星级酒店员工外语水平分析及建议
《当代旅游》2019年第3期107-107,121,共2页李茂华 
广东高星级酒店外语人才需求及校企对接研究——基于“一带一路”背景(编号:ZJYZYB201703)
广东作为传统港口与最早对外开放的省份之一,凭借自身毗邻港澳、东南亚的地区优势,较早发展了工业与服务业,酒店业同样也很发达,星级酒店鳞次栉比。正是由于广东省的国际化地位,相应地也就对酒店员工的外语水平有一定的要求。本文以广...
关键词:广东 高星级酒店 员工外语水平 现状 对策 
珠三角高星级酒店人才流失的原因及对策研究
《当代旅游》2018年第4期95-95,共1页王楠楠 
珠三角地区是我国改革开放最早的地区,酒店业也发展的十分迅速,作为经济水平相对发达的城市,珠三角地区高星级酒店对于人才的需求也逐步加大。然而,近年来,珠三角高星级酒店在发展的过程当中正面临着严重的人才流失问题,针对此现象,本...
关键词:珠三角 高星级酒店 人才流失 改进对策 
北海市高星级酒店服务人员职业能力提升研究
《当代旅游》2018年第2期88-88,76,共2页李少立 
北海市作为滨海旅游城市,其高星酒店行业发展相比于广西其他城市而言较为成熟,但是北海市酒店从业人员的职业能力同比于国内优秀旅游城市相对较低,服务人员职业技能不高造成消费者满意度不高等问题,这些问题无一不制约着北海市旅游市场...
关键词:高星酒店 服务人员 职业能力 
我国高星级酒店员工职业生涯规划重要性探析被引量:1
《当代旅游》2017年第7期151-152,共2页阚志霞 徐喆 
2014年度江苏省高校哲学社会科学研究基金指导项目“南通市高档酒店员工职业生涯开发模式研究”(项目编号:2014SJD620)
酒店行业属劳动密集型产业,人才流动大,如何做好员工职业生涯规划是酒店吸引人才、留住人才并最大限度地调动和发挥人才的主观能动性,同时也是酒店管理者在不断激烈的市场竞争中所要面临的重要问题。本文从分析员工职业生涯规划对酒店...
关键词:高星级酒店 职业生涯规划 现状分析 有效途径 
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