顾客价值最大化

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对现代企业经营理念的再认识
《湖北经济学院学报》2005年第2期89-93,共5页蔡海林 蔡华林 
自20世纪70年代以来,学者和企业经理们不断地探求顺应市场形势变化的企业经营新方法,从最初以产品为中心的单纯注重产品质量,到“以顾客为导向”的争取顾客满意与忠诚,直至90年代顾客价值概念的提出,将企业经营理念推向了一个全新的高...
关键词：顾客价值最大化 企业经营理念 利润最大化 现代企业经营 企业经理 战略定位分析 顾客满意 新形势 导向 历史 
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