QCHAT

作品数：25被引量：14H指数：3
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基于用户感知的QChat业务质量评价
《计算机应用研究》2012年第8期3140-3144,共5页朱哲然 张高记 范九伦 
中国电信广州研究院横向基金资助项目(1090315);中国通信学会科学技术奖获奖项目
为了提高QChat业务质量,提出了基于用户感知的QChat业务质量评价方法。该方法通过对QChat业务呼叫过程的分析,构建了在用户感知体系下的QChat业务质量评价指标体系,然后将基于层次分析的模糊综合评价法应用于该评价指标体系。通过对样...
关键词：模糊评价 层次分析法 QCHAT 一键通 权重 
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