业务管理流程

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推行定单生产 实现流程化管理
《通信企业管理》2004年第7期47-48,共2页姜文军 
目前,电信运营企业大多采用职能化的管理模式。但面对市场竞争日趋激烈的情况下,职能化管理存在的弊端已暴露无遗,主要表现在面对市场反应迟缓,不能满足客户的个性化需求。2004年,辽宁省大连通信分公司根据公司实际情况实施管理流程优...
关键词：定单生产模式 流程化管理 电信运营企业 业务管理流程 客户响应信息库 
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