云南高校图书馆联盟文献共享服务平台- 出租汽车行业

出租汽车行业: 作品数：1090被引量：241H指数：6; 导出分析报告; 相关领域：经济管理交通运输工程更多>>; 相关作者：曹道宏常健饶常林丁元竹黄任更多>>; 相关机构：《中国道路运输》编辑部长安大学交通运输部中华人民共和国国务院更多>>; 相关期刊：更多>>; 相关基金：中央高校基本科研业务费专项资金国家社会科学基金陕西省教育厅科研计划项目陕西省哲学社会科学基金更多>>

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出租汽车行业服务质量评价方法研究: 《标准科学》2015年第1期68-71,共4页郭政崔继峰; 十二五科技支撑计划项目(项目编号:2012BAK26B05);上海市质监局公益性课题(课题编号:2012-42)资助; 本文从长三角3个城市出租汽车服务行业入手,研究了出租汽车行业的服务特性,从能力、过程和绩效3个维度构建出租汽车服务评价的质量评价模型与指标体系。在此基础上,采取问卷调查和统计分析方法,对模型进行了检验。本文为改进服务质量测...; 关键词：服务质量评价方法出租汽车行业

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