移动通讯业

作品数：54被引量：38H指数：3
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浅谈移动通讯业的服务营销被引量：1
《市场周刊》2003年第4期60-61,共2页胡月英 刘华生 
在我国移动通讯业作为服务业的典型代表,虽然取得了长足的发展,但依然存在较多问题。随着信息社会的到来,对移动通讯业的要求越来越高,尤其是服务质量方面,这就要求移动通讯业重新审视自己,深刻理解服务和服务营销的内涵,因地制宜采取...
关键词：移动通讯 服务营销 质量管理 
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