王高山

作品数：15被引量：166H指数：7
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供职机构：山东财经大学管理科学与工程学院更多>>
发文主题：中介效应服务质量顾客电子服务质量契合更多>>
发文领域：经济管理社会学文化科学自动化与计算机技术更多>>
发文期刊：《旅游学刊》《商业研究》《标准科学》《北京交通大学学报（社会科学版）》更多>>
所获基金：国家社会科学基金教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金山东省自然科学基金更多>>
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基于影响力加权的在线投资者情绪对股票收益的影响
《信息系统学报》2024年第2期1-20,共20页王高山 王越 董宜麟 张新 
教育部人文社会科学研究规划基金项目(22YJA630086)。
为更好地捕捉市场总体情绪,本文在利用机器学习算法对在线投资者评论进行情感分类的基础上,考虑评论的阅读量、点赞量和评论量等信息,构建基于影响力加权的在线投资者情绪指数,并建立加权和未加权在线投资者情绪与股票收益的回归模型,...
关键词：在线评论 影响力 机器学习 投资者情绪 股票收益 
信任构建机制对共享民宿预订量的影响——基于Airbnb的实证研究被引量：15
《旅游学刊》2021年第12期127-139,共13页徐峰 张新 梁乙凯 王高山 陈云 
国家社会科学基金项目“互联网大数据情境下的网络舆情与在线服务补救交互作用机理”(18BGL263);国家社会科学基金后期资助项目“电子政务云服务采纳、吸收及其价值影响机制研究”(20FGLB070);国家留学基金委(201902515004);山东省自然科学基金资助项目“政府数据开放平台对企业开放式创新绩效的影响机制研究”(ZR2019BG004)。
P2P共享经济作为新兴商业模式,对于提高社会资源利用效率具有重要意义。顾客在共享经济平台交易时,信任是影响顾客购买意愿的关键因素。文章利用在线信任构建理论,建立基于认知、情感和制度的3种信任构建机制相关因素对共享民宿预订量...
关键词：共享民宿 信任构建机制 Airbnb 在线评论 
新一代信息技术驱动的产品适应性创新机制被引量：3
《北京交通大学学报（社会科学版）》2021年第1期19-30,共12页张新 郭昊 王高山 
山东省社会科学规划研究项目“大数据、人工智能与现代产业集群融合发展研究”(20CSDJ22);山东省社会科学规划研究项目“山东省政务数据与社会数据融合应用研究”(20CSDJ26);中国信息经济学会项目(M02200011)。
现有产品创新研究多从用户、产品以及技术单一视角出发,然而,进入数字经济时代,在新一代信息技术驱动下,产品以用户、企业、环境多维互动的方式进行创新,呈现出特有的适应性创新特征。本文采取多案例研究方法,探讨在新一代信息技术驱动...
关键词：数字经济 新一代信息技术 适应性创新 快速适应性 用户主导创新 
基于Web of Science的共享民宿研究综述被引量：31
《旅游学刊》2020年第10期135-146,共12页徐峰 张新 王高山 梁乙凯 
国家社会科学基金项目“互联网大数据情境下的网络舆情与在线服务补救交互作用机理研究”(18BGL263)资助。
近年来,基于互联网技术的共享民宿飞速发展,对消费者旅行模式以及旅游酒店行业产生深远的影响,共享民宿研究正成为国内外旅游与酒店管理领域的一个新兴研究主题。文章利用Web of Science数据库检索关于共享民宿的研究文献进行整理分析,...
关键词：共享民宿 旅游接待管理 共享经济 协作消费 研究综述 
在线评论动态性偏差对评论有用性影响研究被引量：11
《管理学报》2020年第9期1383-1390,共8页徐峰 张新 马良 王高山 
国家社会科学基金资助项目(18BGL263)。
以信息可及性-诊断性理论为基础,分析在线评论动态性偏差和评论专业性对评论质量的影响,构建了评分一致性、情感偏离度、产品程度差异度和评论专业性影响在线评论有用性的框架模型。使用去哪儿网的酒店评论数据,通过负二项回归对模型进...
关键词：在线评论 评论有用性 评论动态性 可及性-诊断性 负二项回归 
电子服务质量对顾客契合的影响:顾客感知价值的中介效应被引量：38
《大连理工大学学报（社会科学版）》2019年第2期67-76,共10页王高山 张新 徐峰 丁晓燕 
国家社科基金重点项目:"工业化和信息化深度融合推进供给侧结构性改革的研究"(16AJY003);国家自然科学基金项目:"网络购物平台商品质量管控作用机理及其演进研究"(71472111);山东省社会科学规划研究项目:"企业社交媒体政策对顾客契合的影响机理研究"(17CGLJ18)
在社会化商务中,企业维持顾客忠诚变得比以前更加困难,越来越多的企业转向顾客契合战略。顾客契合不同于顾客忠诚,其机理无法用传统的顾客满意度模型(质量-满意-忠诚关系模型)进行解释,而是存在更为复杂的动机。文章在顾客满意度模型基...
关键词：电子服务质量 顾客契合 顾客感知价值 中介效应 
基于感知价值理论的微信用户浏览行为研究被引量：13
《情报科学》2017年第12期136-141,146,共7页张新 马良 王高山 
国家社科基金重点项目(16AJY003)
【目的/意义】为微信公众号运营商开展营销提供有益借鉴。【方法/过程】基于顾客感知价值理论,以社交软件微信为例,从用户感知价值、信息来源可信度两个方面探讨影响用户信任以及浏览意愿的因素。运用结构方程模型的方法对概念模型进行...
关键词：实用价值 享乐价值 信息来源可信度 浏览意愿 
信息化战略对组织绩效的影响:管理信息化与业务协同的中介效应被引量：3
《山东财经大学学报》2017年第2期86-95,共10页张新 丁晓燕 王高山 
国家社科基金重点项目"工业化和信息化深度融合推进供给侧结构性改革的研究"(16AJY003);国家自然科学基金项目"网络购物平台商品质量管控作用机理及其演进研究"(71472111);教育部人文社会科学研究规划基金项目"信息化与工业化融合机理;测度与路径选择研究"(13YJA790153);山东省社会科学规划项目"山东省现代服务业融合发展影响因素模型及实证研究"(13BJJJ01)
尽管信息化战略对组织绩效具有影响已经得到了广泛的认同,然而学者们对它们之间的作用机理却莫衷一是。从管理信息化与业务协同视角研究企业信息化战略对组织绩效的影响机理,利用对山东省352家企业的调查问卷,对管理信息化和业务协同的...
关键词：信息化战略 组织绩效 管理信息化 业务协同 中介效应 
服务补救环境下感知公平对重购意向的影响被引量：1
《商业研究》2016年第10期39-43,共5页张新 马良 王高山 
国家社科基金重点项目;项目编号:13AGL012;国家自然科学基金项目;项目编号:71472111;教育部人文社会科学研究规划基金项目;项目编号:13YJA790153;山东省高等学校协同创新计划资助项目;项目编号:201408
电子商务往往出现服务失败,补救就显得尤为重要。本文分析服务补救时感知公平对消费者重购意向的影响,检验情感忠诚的中介作用,以及消费者对服务补救策略感知有用性的调节作用。实证结果表明感知公平正向影响消费者重购意愿,情感忠诚在...
关键词：感知公平 情感忠诚 感知有用性 重购意向 
基于因子分析的B2C电子商务服务质量评价研究被引量：1
《标准科学》2016年第11期92-96,共5页王高山 张新 徐峰 梁益琳 
国家社科基金重点项目(项目编号:13AGL012);国家自然科学基金项目(项目编号:71472111)资助
对B2C电子商务服务质量进行评价,对于促进电子商务企业改进服务和提高绩效具有重要意义。然而,已有服务质量评价模型均无法很好满足当前我国B2C电子商务发展的需要。本文通过专家访谈、焦点小组和开放式调查,以及参考国外权威量表,经过...
关键词：用户感知 B2C电子商务 服务质量 因子分析 
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