李艳

作品数：4被引量：3H指数：1
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供职机构：北京交通大学经济管理学院更多>>
发文主题：顾客忠诚顾客满意顾客价值安全管理人因更多>>
发文领域：经济管理环境科学与工程自然科学总论更多>>
发文期刊：《中国科技信息》《科技信息》《化工安全与环境》更多>>
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从顾客价值到顾客忠诚被引量：2
《科技信息》2009年第12期107-108,共2页丁晓艳 李艳 
如何获得忠诚的顾客是企业不断探讨的问题。真正了解顾客的需要,提供超过他们所期望的价值,使顾客得到高度的满意,这就为获得忠诚的顾客奠定了基础。较低的满意度,只会引起顾客的抱怨,如果对顾客的抱怨,采取正确的办法及时解决,或者采...
关键词：顾客价值 顾客满意 顾客忠诚 
火电企业安全管理人因研究被引量：1
《科技信息》2006年第02S期122-123,共2页刘鑫 李艳 
电力企业的安全问题一直是电力企业生产的关注点,本文就火电企业的安全事故致因,安全管理中的人因差错,事故倾向与事故模型,与事故相关性高的个性特征等方面的问题展开研究。
关键词：火电企业 安全管理 事故 人因 
建设基于“人本管理”的企业安全文化
《化工安全与环境》2005年第42期8-9,共2页李艳 刘鑫 
安全文化是安全科学发展之本，是实现安全生产和安全生存的基础和灵魂。建设企业安全文化，就是用安全文化造就具有完善的心理素质、科学的思维方式、高尚的行为趋向和文明生产生活秩序的现代人，使企业内的每一个职工在正确的安全心态...
关键词：企业安全文化 人本管理 建设 科学发展 安全生产 心理素质 思维方式 文明生产 安全制度 
简述国有企业公司治理的演进与发展
《中国科技信息》2004年第21期42-42,53,共2页费文颖 李越川 李艳 
公司治理理论为现代企业理论的研究核心之一.我国自成立股份公司以来,公司治理也被提上了研究的日程.本文主要探讨了国有企业公司治理的演进及未来的发展.
关键词：公司治理理论 国有企业 发展 演进 现代企业理论 股份公司 成立 简述 核心 中国 
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