冀为

作品数：1被引量：5H指数：1
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发文主题：管理前后信息化门诊管理投诉更多>>
发文领域：医药卫生更多>>
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门诊信息化管理前后投诉对比研究被引量：5
《中国现代医学杂志》2012年第19期109-111,共3页曾立云 段绍斌 杨安芳 陈萱 刘光惠 娄艳 蔡佳佳 冀为 
目的对门诊信息化管理前后投诉进行对比分析并制定相关对策。方法收集该院门诊信息化管理前及信息化管理后涉及到门诊的书面有理投诉322例,对信息化管理前后投诉总量及投诉率的变化、投诉原因、被投诉对象进行对比分析,探讨其对策。结...
关键词：门诊管理 信息化 投诉 
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