郭鑫

作品数：16被引量：37H指数：4
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供职机构：安阳工学院更多>>
发文主题：顾客忠诚实证研究服务质量顾客满意中介效应更多>>
发文领域：经济管理文化科学农业科学自动化与计算机技术更多>>
发文期刊：《北方经济》《分子植物育种》《山西财经大学学报》《消费导刊》更多>>
所获基金：河南省教育厅人文社会科学研究项目更多>>
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生物技术育种的供应链结构与管理模式研究被引量：1
《分子植物育种》2024年第17期5872-5876,共5页郭鑫 
2021年河南省哲学社会科学规划年度项目(2021CJJ122)资助。
随着生物技术在农业育种领域的广泛应用,理解其供应链结构与管理模式显得尤为重要。本研究深入探讨了生物技术育种供应链的结构和流程,详细分析了其关键节点,并识别了在技术转化、伦理法律、成本效率,以及市场接受度方面面临的主要挑战...
关键词：生物技术育种 供应链结构 供应链管理 技术转化 创新管理策略 
内生性视角下的股权结构、资本结构与公司绩效关系研究被引量：4
《商业时代》2013年第16期62-63,共2页郭鑫 
河南省教育厅2012年度人文社会科学研究项目资助;安阳工学院2011年度科研基金项目资助
公司治理的存在是为了防范与降低代理成本,建立对公司管理和监督的机制,实现股东价值的最大化,因此,完善的公司治理体系是提升公司运作和绩效的有效保证。本文选取2005年至2009年我国上市公司面板数据,通过构建联立方程模型,利用二阶段...
关键词：股权结构 资本结构 公司绩效 联立方程模型 二阶段最小二乘法 
基于联立方程模型的上市公司绩效研究——来自制造业的经验证据
《会计之友》2013年第9期101-104,共4页郭鑫 
2012年河南省教育厅人文社会科学研究项目(2012-QN-002);安阳工学院2011年校级科研基金项目(YJJ2013023)资助
公司治理的最终目标是实现股东价值的最大化,提升公司绩效。对公司绩效进行量化研究,是分析其与股权结构及资本结构之间互动影响关系的关键。文章在论述国内外学者对三者之间联立关系研究的基础上,以委托代理理论为基础,从内生性视角选...
关键词：联立方程模型 内生性 股权结构 资本结构 公司绩效 
网络购物情境下服务补救满意度中介效应研究
《安阳工学院学报》2013年第1期55-58,共4页郭鑫 
服务补救对企业来说,尤其是在网络购物情境下,除了能够消除顾客的不满意之外,更是一次扭转顾客印象并藉由服务补救来进一步提升顾客忠诚度的弥珍机会。本文以组织行为学的公平理论为基础,采用实证分析的方法,探讨网络购物过程中的服务...
关键词：公平理论 服务补救满意度 再购意愿 中介效应 
消费体验、商店形象对顾客忠诚的影响——来自迪欧咖啡厅的实证研究被引量：2
《安阳工学院学报》2012年第5期48-51,共4页郭鑫 
随着人们消费能力的提升、生活水平的提高以及追求高品位生活的需求日渐趋强,咖啡已融入我们的生活成为不可或缺的一部分。然而在顾客至上的今天,消费者的需求也在发生着不断的迁移,加之消费者选择的多元化也都影响到顾客忠诚的保持。...
关键词：消费体验 商店形象 顾客忠诚 实证研究 
网络购物情境下服务补救有效性实证研究——兼论中介效应及交互效应
《消费导刊》2012年第12期3-5,共3页郭鑫 
随着网络购物市场的蓬勃发展，网络购物所产生的各种服务亦如雨后春笋般兴起，因网络购物服务失误而产生的纠纷也在所难免。当服务失误发生后如何迅速补救，达到顾客二次满意，这就要求我们在进行服务补救时必须更具针对性和有效性，以...
关键词：服务补救 满意度 行为意愿 交互效应 中介效应 
基于精准营销的提升品牌竞争力的实现途径被引量：9
《山西财经大学学报》2012年第S1期112-113,共2页郭鑫 
在品牌竞争之战如火如荼的年代,建立在网络和信息技术基础上的精准营销模式为企业提升品牌竞争力、寻求新的竞争优势提供了有效的实现途径,精准营销俨然成为企业维系顾客、提升品牌竞争力的有效手段。本文就精准营销的内涵、特征及理论...
关键词：精准营销 品牌 竞争力 
顾客价值、顾客满意和转换成本对顾客忠诚影响实证研究被引量：4
《商业时代》2012年第10期17-18,共2页郭鑫 
顾客价值、顾客满意和顾客忠诚是影响消费者选择产品的重要因素。本文以零售业超市顾客为研究对象,通过建立线性结构关系模式,构建出顾客价值、顾客满意、转换成本和顾客忠诚的整合框架,系统剖析其因果关系,并以顾客满意作为中介变量探...
关键词：零售业 顾客价值 顾客满意 转换成本 顾客忠诚 
价格认知、服务质量对顾客满意度影响的实证研究被引量：4
《安阳工学院学报》2012年第1期42-44,59,共4页郭鑫 
本研究以学生课外辅导班为研究对象,从价格认知和服务质量角度,利用实证数据验证价格认知和服务质量的提升对于顾客满意度的影响,深入剖析价格认知、服务质量与顾客满意度之间直接或间接的因果关系,进而验证服务质量在价格认知对顾客满...
关键词：价格认知 服务质量 顾客满意度 实证研究 
微博——数字时代的营销新平台被引量：3
《经济研究导刊》2012年第1期208-209,共2页郭鑫 
传统的营销方式已经跟不上时代的发展,而微博的出现进一步颠覆了传统的商业模式,也改变了市场的游戏规则,为企业的营销提供了全新的新媒体营销平台,越来越多的企业开始利用微博来实现与顾客的互动与交流,以扩大品牌知名度。
关键词：微博 微博营销 优势 商业价值 
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