于亮

作品数：9被引量：24H指数：3
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供职机构：国网北京市电力公司更多>>
发文主题：供电服务工单电力客户服务数据挖掘大数据更多>>
发文领域：自动化与计算机技术经济管理电气工程电子电信更多>>
发文期刊：《自动化技术与应用》《农电管理》《中国电力企业管理》《电测与仪表》更多>>
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基于特征提取的电力客户服务大数据溯源模型被引量：1
《自动化技术与应用》2024年第9期101-104,共4页于亮 钟宏伟 李海涛 刘志欣 苏姗姗 
为提高数据溯源算法的运行效率,基于特征提取方法提出电力客户服务大数据溯源模型。定义数据的基因组,查找数据库内的任意两个存在血缘关系的数据,以此建立数据染色体追溯模型;获取电力数据中的四类特征值,建立电力数据多次遗传的转移矩...
关键词：特征提取 电力客户服务 数据库 大数据 数据溯源算法 
虚拟电厂双向需求下的大数据挖掘方法及实践展望被引量：2
《中国电力企业管理》2023年第22期78-79,共2页于千傲 杨硕 于亮 
挖掘能够同时响应电网运行和客户效益双向需求的新能源资源并加以整合,可以获得更多形式的电力市场激励,这将成为虚拟电厂建设的突破口。虚拟电厂作为一种新型的电力资源组合方式,被广泛应用于新型电力系统中,它是指通过网络通信技术,...
关键词：市场激励 虚拟电厂 电力资源 分布式能源 集中调度 网络通信技术 电网运行 新能源资源 
基于NAS的电力客户体验数据挖掘系统设计被引量：2
《自动化技术与应用》2023年第7期82-85,98,共5页钟宏伟 于亮 刘志欣 王峥 林璐 
传统客户体验挖掘系统存在系统CPU占有率高、数据挖掘测量结果误差大、系统存储率低的问题。为此,提出基于NAS的电力客户体验数据挖掘系统设计方法。完成系统软件框架的设计,根据软件的主要特点构建J2EE系统构架,建立系统模块对电力客...
关键词：NAS 电力客户 数据挖掘 数据预处理 
基于客户关系管理的电力营销模式分析被引量：5
《电气技术与经济》2023年第3期193-194,198,共3页于亮 钟宏伟 冯炜辰 肖莞 张硕 
随着经济的发展与科技的进步,电网技术也有了显著的提升。在逐步推进智能电网建设中,电网在管理方面也需要提升,以实现与技术方面相匹配。客户关系管理作为电网常规运行中的一项最基本工作,其对于电网效益的增长具有推动作用。本文从电...
关键词：客户关系管理 电力营销模式 电力企业 
基于数据挖掘的客户舆情预警监控系统设计被引量：3
《电子设计工程》2022年第20期148-151,156,共5页于亮 钟宏伟 李海涛 陈海洋 杜欣然 
互联网平台、手机客户端及现场服务渠道为客户提供了极为广阔的服务体验空间,为了提升客户体验,业务受理相关的客户舆情信息对于客户服务质量监测尤为重要,设计基于数据挖掘的客户舆情预警监控系统。利用数据挖掘架构,定义客户舆情数据...
关键词：数据挖掘 客户舆情 预警监控 数据转换 簇中心 
基于人工智能技术的流程机器人自动控制系统被引量：5
《机械制造与自动化》2022年第4期211-214,228,共5页钟宏伟 于亮 张耀匀 苏保强 袁珊珊 
由于传统流程机器人自动控制系统在不同方向上的控制能力较差,导致控制过程出现较大偏差。针对上述问题,基于人工智能技术设计一种新的流程机器人自动控制系统。系统硬件主要设计了主控模块、电源模块、电机驱动以及单片机模块;系统软...
关键词：人工智能技术 流程机器人 机器人控制 自动控制 控制系统 智能机器人 
基于负面清单管理模式的电力客户服务评价方法被引量：5
《电测与仪表》2018年第17期134-140,共7页刘志欣 黄旭 魏加项 于亮 叶晶晶 
国网公司大数据资助项目(SGBJKF00YYJS1700140)
客户满意度反映客户期望值与客户体验的匹配程度,是评价客户服务质量的一个重要指标。构建了以RATER指数为核心的多层评价体系,提出了一种基于负面清单管理的客户满意度综合评价方法。RATER中五个指标的权重在主观赋权法确定初值的基础...
关键词：满意度评价 RATER指数 负面清单管理 主观赋权法 蚁群算法 
北京市电力公司集团户缴费创新与实践被引量：1
《农电管理》2013年第S1期134-135,共2页于亮 
根据国家电网公司"三集五大"之"大营销"建设要求,省级客户服务中心在电费账务集约处理基础上,需要具备集团户缴费服务业务。北京地区大型企事业单位较多,集团下属单位分别在各地市供电公司建档立户,供电公司电费收取工作十分繁琐,需要...
关键词：电力公司 供电公司 客户服务中心 国家电网公司 客户需要 结算周期 供电单位 核算过程 缴费方式 支付令 
北京市电力公司电费回收风险分析与防范
《农电管理》2013年第S1期176-177,共2页于亮 
在电力市场化改革的过程中如何解决电费回收难问题是供电企业面临的一项重要课题。电力企业改制前我们有行政执法权,可以依靠行政手段强行停电催缴。改制后,电费的收缴问题一直成为困扰我们企业发展的一个重要问题,我们必须依法运作,有...
关键词：电费回收风险 电力公司 电价水平 供电企业 电力企业 用电企业 用电结构 电费违约金 电力改革 用电客户 
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