刘军

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通信运营商在IT用户体验三维体系的研究与实践
《数字通信世界》2025年第2期237-239,共3页张斌 朱炜 李攀 刘军 黄东江 
在信息技术飞速发展下,IT系统成为企业运营核心,用户体验是衡量其成败的关键。本文探究通信运营商IT系统中性能、功能、服务三大体验维度,分析它们对用户满意度的影响,并提出优化策略,旨在为企业提供提升IT用户体验的理论与实践参考。
关键词：用户体验 性能体验 功能体验 服务体验 通信运营商 
运营商IT外包模式下的研发管控体系被引量：1
《通信世界》2023年第20期38-39,共2页黄倚霄 刘军 李攀 张斌 
目前,运营商为了降低成本和风险,通常会选择将信息系统外包给专业的技术公司来建设。然而,过度外包容易让运营商失去技术掌控力,难以保障业务的长远发展。本文基于广东移动的经验,提出了一种解决方案,聚焦于解决研发过程中的管理和控制...
关键词：信息系统外包 IT外包 IT项目 研发效率 管控体系 研发过程 产品质量 企业信息化建设 
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