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检索条件："关键词=客户服务流程依从率 "
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品管圈管理对健康体检客户服务流程依从率及候检时间的影响被引量：2
《临床研究》2020年第4期174-175,共2页薛春丽 
目的分析品管圈管理对健康体检客户服务流程依从率及候检时间的影响。方法选取郑州人民医院健康医学中心2018年4月-2019年3月接收的体检客户1000例,于2018年10月开始实行品管圈管理,并根据是否施行品管圈管理分组,将品管圈施行前438例...
关键词：健康医学中心 品管圈管理 候检时间 客户服务流程依从率 客户服务满意度 
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