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检索条件:"关键词=客户管理模型 "
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汽车检测行业客户分析维度
《汽车实用技术》2022年第19期196-199,共4页邢超超 郑晓兵 王雨 
随着民营、外资检验机构的逐渐兴起,我国汽车检测市场竞争环境逐渐加剧,如何维护价值较高的客户成为汽车检测机构发展过程中必须深思的问题。文章以最近一次消费、消费频率、消费金额(RFM)客户管理模型为基础,从忠诚度、贡献度、地域分...
关键词:检测认证 客户分析维度 德尔菲法 汽车检测行业 客户管理模型 
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