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检索条件："关键词=服务质量评估模型 "
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基于SERVQUAL模型的临床病历无纸化系统应用被引量：4
《微型电脑应用》2022年第1期13-15,26,共4页宓林晖 袁骏毅 汤钦华 
上海交通大学中国医院发展研究院科研课题(CHDI-2019-B-19)。
探索病历无纸化建设的应用效果评价体系,为医院后续推广无纸化应用、提升管理水平提供指导方向和参考依据。从医护视角出发,基于SERVQUAL模型构建临床病历无纸化系统的服务质量评价体系,采用Z检验分析该系统的应用效果;在确信性、同感...
关键词：病历 无纸化 服务质量评估模型 应用效果 
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