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虚拟社区用户忠诚度评价指标构建及实证分析被引量：3: 《农业图书情报学刊》2018年第9期33-37,共5页谢海欧曹艳爱; 湖南理工学院校级科研项目"虚拟社区网站用户忠诚度指标体系研究"(项目编号:H20120716S);湖南省教育厅一般项目"高校数字图书馆用户价值与忠诚度关系实证研究"(项目编号:HN20141205); 用户忠诚度是虚拟社区的核心竞争力,忠诚用户是虚拟社区主要的效益来源,用户忠诚度评价指标体系是用户忠诚评价问题研究的重要内容。从忠诚度设计原则出发,采用定性和定量相结合方法,建立虚拟社区用户忠诚度指标评价体系,利用层次分析...; 关键词：虚拟社区用户忠诚度指标忠诚度模型

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