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检索条件："关键词=远程客户信任 "
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海外客户参与视角下的远程客户信任构建机制——基于外贸企业艾永特和海安格力的双案例研究被引量：3
《管理学报》2020年第9期1277-1286,共10页许晖 丁超 王亚君 张超敏 
国家自然科学基金资助项目(71472097,71972110)。
基于国际化进程理论,从企业利用海外客户参与的研究视角,探讨远程客户信任的构建机制。通过两家外贸企业的案例研究发现:远程客户信任包括认知信任和情感信任,注重长期价值和共同愿景;关系承诺、海外客户参与和吸收能力是构建远程客户...
关键词：远程客户信任 海外客户参与 关系承诺 吸收能力 
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