客户终身价值计量模型研究述评  

作　　者：巫廷俊 巫廷友 

机构地区：[1]华南理工大学,广东广州510006

出　　处：《现代营销（上）》2023年第4期124-126,共3页MARKETING MANAGEMENT REVIEW

摘　　要：客户终身价值是企业客户识别和客户关系管理的核心,对于客户终身价值的重要性,学术界和企业界已基本达成共识,并对此开展了大量研究。本文从客户终身价值的计量模型出发,回顾了客户终身价值的交易背景,阐述了主要客户终身价值计量模型,探讨了当前研究的不足以及未来可能的研究方向,并对模型的应用情况进行了总结。

关 键 词：客户终身价值 计量模型 研究述评 

分 类 号：F715.3[经济管理—产业经济]