客户终身价值

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保险科技赋能银保渠道高质量发展的研究
《科技与金融》2024年第11期80-88,96,共10页付正虎 耿艳强 
“报行合一”背景下,监管对银保渠道的约束力加强,推动银保渠道加快转型升级的步伐。通过分析银保渠道的发展现状和银保渠道高质量发展的实现路径,研究表明,保险科技利用大数据、云计算、互联网、物联网等手段,在资源整合、产品创新、...
关键词：银保渠道 客户终身价值 风险保障 银保产品 客户资源 大数据 云计算 生态构建 
冯美玲:以人为本的互联网和设计变革背后的人道主义技术创新者
《装饰》2024年第9期72-78,共7页 汪芸(翻译) 
在庆祝温特·瑟夫和鲍勃·卡恩于1974年制定的TCP规范之际,冯美玲应邀为《装饰》撰稿。2015年,温特·瑟夫与冯美玲联合创建了“以人为本的互联网”。目前,冯美玲为该机构的联合主席。在对数字的依赖重塑社会和经济的语境下,她致力于确...
关键词：财务分析师 客户终身价值 卡恩 技术主管 设计变革 管理数据 工程师学会 数字资产 
“客户终身价值”引发的车企增长战略思考
《上海汽车》2023年第7期10-15,共6页金麒 
关注“客户终身价值”将成为车企增长的一条新路径。文章运用量化统计的方式,简析了“客户终身价值”理论,运用CLV理论在汽车生态圈的假设和演算,以及对车险、维修、延保和车后服务等业务现状与CLV价值空间的分析,阐述了在汽车生态圈内...
关键词：客户终身价值 客户全生命周期 客户流失率 车企生态圈 长期价值回报 增长战略 
全渠道零售与企业绩效:基于客户终身价值的视角被引量：5
《经济理论与经济管理》2023年第5期68-82,共15页刘向东 米壮 何明钦 
国家社科基金一般项目(18BJY176)的资助。
全渠道零售能否提高企业的长期绩效是数字化时代零售企业关注的重点。本文采用了机器学习方法,利用消费者大数据训练客户终身价值的预测模型,并对全渠道零售和客户终身价值的关系进行回归分析。分析结果显示,全渠道零售能够有效提高客...
关键词：全渠道零售 客户终身价值 机器学习 消费者异质性需求 
客户终身价值计量模型研究述评
《现代营销（上）》2023年第4期124-126,共3页巫廷俊 巫廷友 
客户终身价值是企业客户识别和客户关系管理的核心,对于客户终身价值的重要性,学术界和企业界已基本达成共识,并对此开展了大量研究。本文从客户终身价值的计量模型出发,回顾了客户终身价值的交易背景,阐述了主要客户终身价值计量模型,...
关键词：客户终身价值 计量模型 研究述评 
行驶时间延迟下物流配送干扰管理模型——基于客户终身价值的视角被引量：2
《运筹与管理》2021年第1期6-12,共7页丁秋雷 胡祥培 齐飞 姜洋 
国家自然科学基金资助项目(71703014);国家社会科学基金重大项目(18ZDA058);辽宁省教育厅科学研究经费项目(LN2020J04);东北财经大学校级科研项目(DUFE2020Y31)。
物流配送过程中干扰事件导致行驶时间延迟后,初始配送方案将不再最优甚至根本不可行,此时如何生成副作用最小的调整方案,快速恢复配送的正常运行,是当前研究的难点。本文首先将客户为企业当前(及潜在)贡献价值考虑在内,基于客户终身价...
关键词：物流配送 干扰管理 行驶时间延迟 客户终身价值 
解释“客户终身价值”的含义在社交媒体的模型中的作用
《视界观》2020年第20期0360-0360,共1页马畅 
随着网络技术的不断发展,社交媒体在人们的生活中的地位不断上升,客户终身价值越来越被营销界和企业界关注与重视。因此本文首先介绍了客户终身价值的概念,之后解释了客户终身价值在社交媒体中如何应用,最后分析了企业利用“客户终身价...
关键词：客户终身价值 社交媒体 社交媒体价值 
通过有效的客户获取和保留来保持客户忠诚度和盈利能力——上海东方艺术中心的案例研究
《艺术管理（中英文）》2020年第3期93-106,共14页陆菁 
中国的剧场和剧团在近十年迎来其高速发展期。虽然主要依赖政府资助,但大部分机构都在努力尝试市场化,如推出会员管理制度。这一在商业社会非常成熟的营销体系在中国的表演艺术领域还处于起步阶段,而专业营销咨询公司对于这方面的研究...
关键词：客户忠诚度计划 客户获取和保留 市场细分 客户终身价值 
基于实现客户终身价值的客户服务策略研究——以助听器验配为例被引量：1
《中国商论》2019年第12期219-222,共4页李毅彩 
2017院级科研课题“家用医疗器械产品的客户关系管理策略研究”(2017RW010);2018年校级科研课题“大数据背景下我国医药电商的运营模式及盈利路径分析(”2018RW009);2019广东省医学科研基金项目“基于“互联网+”的家用医疗器械产品的客户关系管理策略研究——以助听器为例”(B2019249)
助听器是目前最依靠专业验配和售后服务的家用医疗器械产品。本文以国际上某品牌助听器的300名佩戴者作为实证研究对象,探讨影响听障患者助听器选择的相关因素及带来长期消费满意度的主要影响因素。研究发现,佩戴效果和服务态度显著影...
关键词：家用医疗器械 助听器 品牌认同 验配专业化 服务态度 
非合约型客户终身价值的稳健性度量:经典方法与机器学习算法的综合测算研究被引量：6
《管理评论》2019年第4期83-98,共16页成栋 孙莹璐 薛薇 
中国人民大学"中央高校建设世界一流大学(学科)和特色发展引导专项资金"
客户终身价值(CLV)是企业进行客户关系管理的基础,然而非合约关系下客户终身价值的度量一直是研究的难点。本文重点探讨了以Pareto/NBD和BG/NBD为代表的经典概率模型和以GAM和SVM为代表的机器学习算法在非合约客户终身价值度量中的应用...
关键词：客户终身价值(CLV) Pareto/NBD BG/NBD 广义可加模型(GAM) 支持向量机(SVM) 
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