组织质量文化类型及其与质量绩效关系的实证研究  

作　　者：李敏珩 

机构地区：[1]上海众德质量技术研究中心

出　　处：《上海质量》2020年第9期55-59,共5页Shanghai Quality

基　　金：国家市场监督管理总局质量发展局“质量文化建设及全面质量管理创新工作”项目支持

摘　　要：本文基于上海市质量协会和上海众德质量技术研究中心在全国20个省市开展的组织质量文化状况调查,共获取了3106家组织有效的调查问卷数据。基于全面质量管理的竞争性价值框架构建了组织质量文化分类模型,并对四类不同质量文化与组织质量绩效之间关系进行了实证研究。回归分析发现:四类质量文化类型组织在其质量绩效间未呈现显著差异,但强调灵活适应的质量文化对质量创新有显著的正向影响,对利润增长有一定的影响。

关 键 词：质量文化 质量绩效 质量创新 实证研究 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理] F224[经济管理—国民经济]