结合ITIL实践,建立企业IT服务管理体系  

作　　者：王强 岳胜 

机构地区：[1]新疆信息产业有限责任公司,新疆 乌鲁木齐 830000

出　　处：《中国科技期刊数据库 科研》2016年第6期00283-00283,共1页

摘　　要：“十三五”是国家快速发展的重要战略时期,信息化快速发展,需要建设与企业级信息应用相适应的IT服务管理系统,加强信息系统的稳定运行与风险管理,切实提高信息运维和安全保障水平。为了提升信息系统运维工作的水平,提升服务质量,开始着手信息运行维护管理体系的建设,结合ITIL实践,建立符合ISO20000标准的IT服务管理体系。

关 键 词：IT运维体系 ISO20000 

分 类 号：F416.671[经济管理—产业经济] F270.7