门诊导诊工作中优质护理干预的施行价值评析  

作　　者：李冰燃 刘贝 钟家莉 赵丹 

机构地区：[1]武汉市第五医院导诊台湖北武汉430050

出　　处：《中国科技期刊数据库 医药》2016年第9期237-237,共1页

摘　　要：探讨门诊导诊工作中优质护理干预的施行价值。方法:选择的对象是2014年1月-2015年12月我院所收治的200例门诊患者,根据门诊导诊工作中优质护理实施前后分为常规组和优质组,常规组采取常规门诊导诊护理;优质组应用优质护理干预。比较两组患者(1)对门诊导诊工作的满意度;(2)挂号、检查等待时间;(3)门诊纠纷发生率。结果:(1)优质组患者对门诊导诊工作的满意度显著比常规组高,P<0.05;(2)优质组挂号、检查等待时间显著比常规组短,P<0.05;(3)优质组门诊纠纷发生率显著比常规组低,P<0.05。结论:门诊导诊工作中优质护理干预的施行价值高,可有效缩短门诊挂号和检查等候时间,提高患者满意度,减少纠纷的发生,值得推广。

关 键 词：门诊导诊工作 优质护理干预 施行价值 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]