药患沟通交流能力培养对药品发放质量的提升作用  

作　　者：夏丽珍 

机构地区：[1]浙江省杭州市余杭区崇贤街道社区卫生服务中心,浙江 杭州 311108

出　　处：《中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生》2017年第1期00191-00191,共1页

摘　　要：研究药患沟通交流能力培养在提高药品发放质量中的效果。方法:将我院2014年采取药患沟通能力培养前领药患者90例,2015年实行药患沟通能力培养后领药患者90例,实行自主设计处方药品发放质量调查问卷和患者满意度调查问卷,对药品整体发放质量、满意度展开调查。结果:参照组患者满意度为73.33%,实验组为98.89%,差异具有统计学意义(P<0.05)。此外,在患者等候时间等相关方面,实验组调查结果更趋近于理想状态,则差异明显,具有统计学意义(P<0.05)。结论:培养药患沟通能力的提升,能有效促使药患之间的友好交流,从而对用药信息进行明确化,降低用药错误的可能性,进一步落实对药品发放质量和患者满意度的提高。

关 键 词：药患沟通 药品发放质量 满意度 

分 类 号：G643[文化科学—高等教育学] R9-4[文化科学—教育学]