神经内科病房开展优质护理服务探讨  

作　　者：刘颖[1] 孟惠君[1] 刘晋惠 张秀莉[1] 

机构地区：[1]涿州市医院, 河北 涿州 072750

出　　处：《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》2017年第3期00294-00294,共1页

摘　　要：探讨神经内科病房开展优质护理服务试行的效果。方法 通过“优质护理服务示范工程”要求和指示精神的学习,神经内科病房实行整体责任制护理,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时加强专科健康教育宣教,制定一系列有内科特色的护理措施,加强与患者的沟通交流,为患者提供整体人性化护理服务,提高护理质量,改善护理服务态度。结果 通过开展优质护理服务示范工程,坚持“以病人为中心”的护理服务理念,患者满意度明显提高。结论 开展优质护理服务示范工程,加强了护患沟通,促进医患和谐,护士主动服务意识提高,患者满意度提高,值得临床推广。

关 键 词：神经内科 优质护理服务 探讨 

分 类 号：R735.3[医药卫生—肿瘤]