护理质量管理中的效果观察及满意度影响评价  

作　　者：冯美静[1] 王立敏[1] 

机构地区：[1]航天中心医院,北京100049

出　　处：《现代消化及介入诊疗》2019年第A01期0211-0212,共2页Modern Interventional Diagnosis and Treatment in Gastroenterology

摘　　要：目的:探究分析PDCA循环法在体检中心护理质量管理中的效果观察及满意度影响。方法:研究时段自2017年1月至2018年12月,2017年1月-12月实施常规体检中心护理干预措施,选取体检者52例作为对照组,2018年1月-12月实施PDCA循环法,选取其中52例体检者作为试验组,对体检者资料进行回顾分析,比较管理效果和护理满意度。结果:试验组管理总有效率(94.23%)显著较对照组(78.85%)高,试验组护理满意度(98.07%)显著较对照组(86.54%)高,P<0.05。结论:在体检中心质量管理中,PDCA循环法可提高管理质量,规范体检中心护理服务,提高体检者满意度,值得借鉴。

关 键 词：体检中心 护理质量管理 PDCA循环法 满意度 

分 类 号：R[医药卫生]