精细化管理模式下中药房管理的效果研究  

作　　者：姜云达[1] 岳德永[1] 杨忠英[1] 

机构地区：[1]上海交通大学医学院附属新华医院崇明分院药剂科,上海202150

出　　处：《现代消化及介入诊疗》2019年第A01期1204-1205,共2页Modern Interventional Diagnosis and Treatment in Gastroenterology

基　　金：上海市崇明区科委资助项目CKY2018-5.

摘　　要：目的:探究精细化管理模式应用于中药房管理中的效果与价值。方法:选取我院2017年1月~2019年1月在中药房取药的1200例患者为研究对象,将其按照不同的时间段分为观察组(2017年1月~2018年1月)及对照组(2018年1月~2019年1月),每组600例。对照组采用传统管理模式,观察组在对照组的基础上采用精细化管理模式。观察两组患者处方工作效率及其药品差错率。结果:观察组患者的平均侯药时间为(7.95±1.55)min,显著低于对照组[(16.94±2.22)min,P<0.05];处方调配时间为(3.46±0.59)min,显著低于对照组[(6.24±0.87)min,P<0.05];患者满意度为(95.26±3.72)分,显著高于对照组[(73.27±2.96)分,P<0.05]。观察组的总差错率为2.00%,显著低于对照组的7.83%,差异具有统计学意义(χ2=21.836,P<0.05)。结论:在医院中药房中采用精细化管理模式可取得较理想的管理效果,可显著提升药师的工作效率,降低药品的差错率,患者满意度大大提升。

关 键 词：精细化管理模式 中药房 药品管理 效果研究 差错率 满意度 工作效率 

分 类 号：R[医药卫生]