ISBAR 结构化沟通模式在消化内科护理规培生交接班中的应用及效果评价  

作　　者：周静雅[1] 王俊莉[1] 李霞[1] 彭倩[1] 甘秀妮[1] 

机构地区：[1]重庆医科大学附属第二医院,重庆400010

出　　处：《医药界》2020年第8期0015-0015,0017,共2页

摘　　要：目的:探讨在消化内科护理规培交接班中实施 ISBAR 结构化沟通模式的效果。方法:以 2017 年 1 月至 2017 年 12 月为实施前,2018 年 1 月至 2018 年 12 月 为实施后,实施前后均选取 52 名护理规培生与 100 例消化内科患者为研究对象,观察实施前后护理交接班质量及护患纠纷发生率。结果:实施后规培生在交接班环境、 组织效率、沟通技巧、临床判断、人文关怀各方面的评分上均显著高于实施前(P < 0.05);实施后消化内科护患纠纷发生率为 2.00%,明显低于实施前 10.00% 的发生率(P < 0.05)。结论:将 ISBAR 结构化沟通模式应用到消化内科规培生交接班工作中,可提高交接班质量,降低护患纠纷的发生率,值得推广。

关 键 词：ISBAR结构化沟通模式 消化内科护理 规培生 交接班 应用效果 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]