大数据环境下的银行客户关系管理探讨  

作　　者：肖攸[1] 

机构地区：[1]中国进出口银行,北京100031

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）经济管理》2021年第7期43-44,46,共3页

摘　　要：大数据技术作为新出现的计算机技术,由于本身存在的优越性产生了十分广泛的影响。银行管理也不可避免会受到大数据技术的影响,如何利用大数据技术来开展银行客户关系管理,为客户提供更优质的服务,成为了很多银行当前关注的重点问题。在本次研究当中,主要分析了大数据特点和这一背景下银行客户关系的发展现状,并提出借助大数据改善银行客户关系的具体对策。

关 键 词：大数据 银行 客户关系 管理 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]