提高铁路客运服务质量的对策研究  

作　　者：胡嘉丽 

机构地区：[1]郑州车务段许昌车站,河南郑州450011

出　　处：《中文科技期刊数据库（引文版）工程技术》2021年第7期241-241,243,共2页

摘　　要：铁路运输需要改变传统观念,建立新的服务观念,解决服务质量问题,满足旅客需求并提高火车服务的整体质量,以增加铁路市场的竞争并获得旅客的支持。文本概述了解决铁路旅客服务质量中存在的问题的切实可行的解决方案,以确保服务质量。

关 键 词：铁路客运服务 服务质量 对策 

分 类 号：U293.1[交通运输工程—交通运输规划与管理]