电力营销中的客户服务工作问题及优化措施  

作　　者：欧阳敏艳 

机构地区：[1]国网湖南电力有限公司双峰县供电分公司,湖南双峰417700

出　　处：《电子乐园》2021年第7期371-372,共2页

摘　　要：伴随着现阶段我国社会的不断发展,促使电力体制不断的完善,电力行业的竞争愈加激烈,所以在实施电力营销工作的过程中,一定要站在客户的位置去考虑问题,制定出科学合理的客户服务制度,完善服务模式,抓住客户的需求,促进电力企业的市场竞争力,从而使其的发展更为的持续稳定。基于此,本文首先针对电力营销工作中客户服务工作的必要性做出阐述,之后针对其中问题作出了简要的分析,并提出处理措施,希望可以对相关的电力企业提供一定的帮助。

关 键 词：电力营销管理 客户服务工作 必要性 要点 问题 对策 

分 类 号：TP[自动化与计算机技术]