武汉市某公立医院劳务派遣用工服务质量调查  

作　　者：高潘 周颖[1] 

机构地区：[1]武汉大学中南医院

出　　处：《商情》2022年第25期101-103,共3页

摘　　要：了解劳务派遣用工服务质量现状、存在的问题和改进建议,提高医院劳务派遣用工效率和用工管理水平。方法:自行设计调查问卷,采用定量调查和定性调查的方法对某公立医院劳务派遣用工科室的管理者进行调查。结果:用工科室对 K劳务派遣公司服务质量总体评价较高。超过 90%的调查对象对派遣人员入职手续办理、工资发放和社保缴纳的满意度评分为 4分和 5分。85%以上的调查对象对组织招聘及时且能够满足用工数量需要感到满意。岗前培训提供、与用工单位的业务交流方面的满意度较低。此外,定性结果指出用工过程中存在派遣人员素质参差不齐、劳务派遣公司对员工组织关心不够的问题。结论:劳务派遣作为公立医院新型的补充用工方式,其用工服务质量关乎医院整体发展。医院和劳务派遣公司要共同发力加强用工管理,各有侧重开展人员培训,拓宽招聘路径提高人员素质,注重人文关怀,增强联系沟通,开展人员考核管理。

关 键 词：公立医院 劳务派遣用工 服务质量评价 

分 类 号：F[经济管理]