幼儿园公共关系危机管理问题研究——以A幼儿园为例  

作　　者：梁诗莹 

机构地区：[1]广州市越秀区小云雀艺术幼儿园,广东广州510000

出　　处：《新一代（理论版）》2022年第8期322-324,共3页The New Generation

摘　　要：某幼儿在幼儿园期间出现意外受伤情况,家长过于生气,而在网络媒体上传播该幼儿园负面消息,幼儿园管理人员在事件发生后半个月才给出了正式回答,明确该幼儿的意外受伤并没有幼儿园的责任,纯属意外事故,并与幼儿家长达成了协议,在此期间由于该幼儿园的公共关系危机反应速度过慢,并没有采用适当的危机处理方法,影响幼儿园正常运作和声誉。本文选取A幼儿园作为案例,探讨在该幼儿园内出现的校园公共关系危机事件,以及幼儿园管理人员对该事件的处理方法和处理流程。

关 键 词：幼儿园 公共关系危机 管理 

分 类 号：G0[文化科学]