卷烟行业客户服务管理系统改善策略  

作　　者：姜艳 

机构地区：[1]江西省烟草公司南昌市公司,江西南昌330000

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）经济管理》2022年第4期231-234,共4页

摘　　要：21世纪是以服务和知识为主导的时代,要想在社会经济快速发展的时代快速提升行业发展速度,就需持续加强创新和服务理念的发展速度,国内卷烟行业长期处于垄断保护下,客户服务意识相对薄弱,因此如何提升客户服务理念便成为决定卷烟行业能否快速发展的重要和关键因素,本文针对卷烟行业提升客户服务理念进行简要的分析和阐述。

关 键 词：卷烟行业 客户服务 客户管理 

分 类 号：F721[经济管理—产业经济]