Opera PMS系统在中职《前厅服务》教学的SWOT分析——以海南省三亚技师学院为例  

作　　者：王斐 

机构地区：[1]海南省三亚技师学院,海南三亚572000

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）教育科学》2023年第3期9-12,共4页

摘　　要：OPERA,美国MICROS公司产品,是针对一系列接待业服务形态的软件集合,其中Opera PMS是其核心部分,由于酒店前台是酒店业最早实现信息化的部分,所以Opera PMS也特指酒店的前台操作系统。目前国际国内高星级酒店广泛使用Opera PMS系统,中职院校是为企业输送技能型人才的基地,为了能够提供高质量、符合市场需求的学生,引进了Opera PMS系统,融入到《前厅服务》课程的教学。本文运用SWOT分析方法剖析Opera PMS在中职《前厅服务》教学的现状,存在的优势与劣势,面临的机遇与威胁,为努力提升Opera PMS在中职《前厅服务》教学贡献绵薄之力。

关 键 词：OPERA PMS 前厅服务 中职 SWOT分析方法 

分 类 号：G642[文化科学—高等教育学]