国有企业信访管理中的沟通机制建设与创新  

作　　者：丁潇甲 

机构地区：[1]中铁十八局集团有限公司天津国际工程分公司,天津300222

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）社会科学》2023年第5期74-77,共4页

摘　　要：国有企业信访管理一直是社会关注的热点问题,其沟通机制的不畅和不完善,导致企业形象受损、信访问题增多、社会信任度下降等问题。因此,建立和创新国有建筑企业信访管理沟通机制显得尤为重要。本文旨在探讨企业信访管理中的沟通机制建设与创新。分析了当前沟通机制的现状特点及不足,并提出了建立信息公开机制、加强内外部沟通机制、推行科学规范的投诉处理流程、引入公众参与机制、创新沟通方式等策略,以提高企业的公信力和社会责任感。本研究对建筑企业信访管理的规范化和科学化具有重要意义,希望为相关研究学者提供相应的学术参考。

关 键 词：国有企业 信访管理 沟通机制 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]