双层PDCA闭环式管理模式对规范诊疗行为、减少医保拒付及避免经济纠纷的影响  

作　　者：岳玉梅 

机构地区：[1]天津市宁河区安定医院,天津301500

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2023年第9期25-28,共4页

摘　　要：分析双层PDCA闭环式管理模式对规范诊疗行为、减少医保拒付及避免经济纠纷的影响。方法 以我院2019年7月-2020年7月未实施双层PDCA闭环式管理为研究中对照组,以2020年8月~2021年8月实施双层PDCA闭环式管理模式为研究中的观察组,对实施前后诊疗行为、医保拒付及经济纠纷情况进行分析。结果 观察组在管理中,医保拒付率明显低于对照组,实施前后=6.371,P=0.012,差异显著,(P<0.05);观察组诊疗行为规范率(98.00%)高于对照组(79.00%),(P<0.05);观察组经济纠纷的发生率(1.00%)低于对照组(11.00%),(P<0.05);观察组科室人员对管理的满意度得分(8.32±1.23)更高,组间有统计学意义(P<0.05)。结论 双层PDCA闭环式管理模式实施后能有效的规范诊疗行为,降低医保拒付率以及经济纠纷的发生率,在实施管理后,医院工作人员的满意度更高,该方式值得在临床中进行推广。

关 键 词：双层PDCA 闭环式管理模式 诊疗行为 医保拒付 经济纠纷 

分 类 号：R19[医药卫生—卫生事业管理]