优质服务理念在改善口腔科护理满意度中的效果观察  

作　　者：赵鹏 刘红[1] 张玉翠 

机构地区：[1]同济大学附属东方医院胶州医院,山东胶州266300

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2023年第12期143-145,共3页

摘　　要：优质服务理念在改善口腔科护理满意度中的效果观察。方法 对收入的口腔科内收入的口腔疾病患者予以护理研究,对照组接受常规服务护理,观察组接受优质服务护理,对比护理结果。结果 较对照组,观察组的综合护理满意率、依从率高且患者护理后的牙功能评价结果较好;护理后观察组的不良反应发生率更低。结论 优质服务理念可以提升口腔科患者的护理评价,患者综合护理满意率较高且经过护理后,患者的不良反应发生率较低,可推广。

关 键 词：优质服务理念 口腔科护理 护理满意度 护理效果 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]