“智能+”背景下公共图书馆数字参考咨询服务现状调查与发展对策  

作　　者：陈露[1] 

机构地区：[1]广州图书馆,广东广州510000

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）图书情报》2023年第11期158-166,共9页Library and information

摘　　要：本文首先对国内外图书馆数字参考咨询服务发展历程进行梳理,从中概括“智能+”时代背景下,图书馆数字参考咨询服务的特征,并对国内25个一级公共图书馆数字参考咨询服务智能化现状开展调查与服务分析,针对当前我国公共图书馆数字参考咨询服务智能化工作中现存的问题,提出相应的发展对策,期望为我国公共图书馆数字参考咨询服务智能化发展提供助力。

关 键 词：数字参考咨询 智能化咨询 智能咨询 人工智能 信息服务 

分 类 号：G633[文化科学—教育学]