改进医患沟通对于医疗投诉纠纷事件的影响  

作　　者：王洁[1] 钱斌[1] 

机构地区：[1]无锡市人民医院医患沟通中心,江苏无锡214000

出　　处：《时代人物》2023年第30期106-108,共3页Times Figure

基　　金：无锡市科协2023年项立项课题(编号:KX-23-C041)

摘　　要：本文探讨了医患关系中关键的要素,包括人文关怀与医患沟通、医疗规章制度、医患双方的医疗服务风险意识以及实事求是的医疗宣传。强调了这些因素在提高医疗保健质量和效果方面的重要性。人文关怀与医患沟通为建立信任、减轻焦虑、提高治疗依从性和改善生活质量提供了框架。医疗规章制度的严格遵守有助于维护秩序、减少医疗错误风险,并支持有效的医患沟通。医患双方的医疗服务风险意识有助于患者更好地参与治疗决策。实事求是的医疗宣传是提供准确信息、建立信任的基础。这些要素共同构成了医疗保健体系的重要组成部分,有助于提高医疗保健质量,降低医疗纠纷的风险,为患者提供更好的关怀和支持。

关 键 词：人文关怀 医患沟通 医疗规章制度 医疗服务风险意识 医疗宣传 

分 类 号：C[社会学]