规范化护患沟通程序对急诊病人满意度的影响  

作　　者：雷敏 王晓静[1] 

机构地区：[1]南京鼓楼医院,江苏南京210000

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2024年第3期0037-0040,共4页

摘　　要：探究规范化护患沟通程序对急诊病人满意度的影响。方法 选取在2021年1月-2023年1月本院急诊收治的80例患者,随机分为观察组(规范化护患沟通程序)、对照组(常规护理)各40人。结果 相比对照组,观察组护理满意度高、护患纠纷低,且不良情绪改善更明显(P<0.05)。结论 规范化护患沟通程序对急诊病人满意度的影响效果十分显著。

关 键 词：规范化护患沟通程序 急诊病人 满意度 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]